积极和自信的态度是处理同

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您是否知道，员工关系更融洽的公司生产率可提高 25%？这是 麦肯锡的一份报告得出的结论。考虑到这一点，当前形势无疑凸显了公司在战略和有效沟通方面面临的挑战。

通过改善沟通流程和渠道以及自信的沟通，可以在工作中建立良好的人际关系，换句话说，拥有良好的人际交往技能的员工，能够有效、清晰、明确地传达他们的信息，而不诉诸批评、冲突或诋毁。

这就是为什么了解自己在沟通过程中扮演的角色至关重要，以改善业务和个人关系，进而提高公司的业绩。

cta文本
什么是自信沟通？
人力资源观察站的作家兼传播顾问阿方索·阿吉勒将自信沟通定义为“诚实、准确、直接地表达你想要、想和感受的工具或能力，不会影响你交谈对象的意图，同时始终尊重对方的感受和想法”。因此，自信的人可以被定义为具有高度的同理心以及管理情绪和控制肢体语言的能力。

事实上，肢体语言在交流过程中起着重要作用，因为正如 Albert Merhabian 的研究表明，我们“说”的 55% 是通过非语言方式传达的。正是出于这个原因，掌握这种交流方式的关键之一是确保您的肢体语言、手势、语气和目光始终符合尊重的态度、积极倾听和自信所暗示的冷静。

同样，自信的主要目的是以清晰、友好和富有同理心的方式传达想法，这与消极攻击性沟通相反，一方面，消极沟通倾向于避免任何不舒服的情况，导致挫败感和破坏融洽关系，另一方面，积极沟通则进行干预，而不考虑对方的利益和感受。

当然，被动、一情况的三种不同方式。从这个意义上说，尽管在如此多不同的因素的作用下，这并不总是那么容易，但自信的沟通提供了最有效的方法，同时也促进了健康的关系，因为它在我们自己的利益和对方的利益之间取得了平衡，创造了一个安全的空间来处理困难。

沟通无果
3 种自信沟通技巧
我们可以利用哪些技巧来将自 WhatsApp 电话号码数据 信沟通付诸实践？以下是一些想法：

雾化技术
这项技巧包括缓和和化解对话中的紧张气氛，同时在一定程度上同意对方的意见，但又不忽视自己的立场。这是处理批评和避免直接冲突的有效方法。

诸如“您提到的是对的”、“您在这一点上是对的”或“我同意您...”等短语将帮助您在提出论点之前达成中间立场。



自信提问技巧
这种方法包括将任何批评视为积极因素。因此，你可以提出一个问题来收集有关可以改进哪些方面的更多信息。这种方法可以让你扭转局面，而无需挑战对方，让双方达成共识，找到共同的解决方案。

比如，假设你的老板向你抱怨“这份报告写得很糟糕”。如果你想使用自信的提问技巧，你可以回答“你认为如何才能集中精力才能取得更好的结果？”。